オーダーメイド専門店 ｜　ぬいぐるみ衣装・ペット用品・キッズ用品・セレモニー衣装など、オーダーメイドで世界に一つだけの商品を

Q.オーダーまでの流れを教えてください。

下記よりご確認いただけます。

注文方法はこちら

Q.プレゼントをしたいのですが、ラッピングをお願いできますか？

承ります。
ラッピング費用については、別途お問い合わせください。

Q.チームロゴを入れていただくことはできますか？

できます。
ロゴデータがございましたら、お送りいただけると助かります。
データがない場合は、画像からデータを起こしますので、お気軽にご相談ください。

Q.小物の製作もお願いすることはできますか？

もちろん大丈夫です。
リボン・ネクタイ・ベルト・帽子・髪飾り・靴・靴下など、製作可能です。
あまり小さいぬいぐるみですと、お受けできない場合もございますので一度ご相談ください。
その他の小物類についてもお気軽にご相談ください。

Q.制服をリメイクすることはできますか？

もちろん大丈夫です。

Q.卒園の記念品として使いたいのですが、事前にサンプルを作ってもらえますか？

はい、できます。
ただし費用につきましては、お客さま負担となります。

Q.ユニホームに番号と名前を刺繍してほしいのですが大丈夫ですか？

申し訳ございません。刺繍は受け付けておりません。
刺繍ではなく熱転写シートにて対応させていただいております。

Q.デザインで悩んでいるのですが、何点か見積もらえますか？

はい、大丈夫です。
お気軽にご相談ください。

Q.納期はどのくらいですか？

通常時は、受注から発送まで約1カ月ほど頂いております。お急ぎの方はお問い合わせください。

※現在大変多くのご注文を頂いており、通常より納期までに期間を頂いております。詳しくはお問い合わせください。

Q.納期は指定できますか？

1カ月先からご指定可能です。詳しくはお問い合わせください。

※ご注文状況によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

Q.急いでいるのですが納期を早めることはできますか？

通常1カ月間製作期間をいただいておりますが、ご注文状況によってはやめの納品が可能です。詳しくはお問合わせください。

※ご注文状況によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

Q.ぬいぐるみの種類はなんでも大丈夫ですか？

ぬいぐるみはお好みのものをご指定頂けます。
ただあまり小さなぬいぐるみですと、ご希望のデザインを再現できない場合はございます。
その場合は、別途ご相談となります。

※ぬいぐるみをお預かりし製作をさせて頂きます。また、ぬいぐるみをお預かりする際には当店宛に送付いただきます。その際にかかる送料はお客様ご負担とさせて頂いております。
※諸事情によりお預かり出来ない場合はサイズの採寸などをお客様にご依頼させていただきますので、予めご了承ください。

Q.ぬいぐるみに衣装がついているのですが、そのまま使えますか？

衣装製作の妨げになる場合がございますので、基本的には衣装は脱がしております。ぬいぐるみに縫い付けられている場合は、取り外しの際に破損する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.ぬいぐるみのサイズに指定はありますか？

指定はございません。
ただあまり小さなぬいぐるみですと、ご希望のデザインを再現できない場合はございます。
その場合は、別途ご相談となります。

Q.ぬいぐるみの購入はどのようにすればいいですか？

購入代行はおこなっておりません。
お客様のほうで、ご用意お願いいたします。

Q.お支払いはどのようにすればいいですか？

ご注文確定後、ご請求書をお送りいたします。
期日までに指定口座までお振込みよろしくお願いいたします。

※期日までにお支払いが確認できない場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。
※諸事情によりお支払いが遅れる場合はご一報ください。

Q.お支払い方法は選べますか？

銀行振込のみとなります。
また、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

Q.後払いはできますか？

先払いのみとなります。

Q.到着日時の指定はできますか？

日にちのご指定は可能です。
お時間の指定につきましては、ご相談ください。

Q.発送業者はどこになりますか？

主に日本郵便・ヤマト運輸を利用させていただいております。

Q.発送先を指定することはできますか？

もちろんできます。
ご指定のある場合は、お申し付けください。